Du erahnst sicherlich schon, es gibt grenzenlose Einsätze für deinen virtuellen Assistenten.

Der Chatbot kann sich z.B. zu Ticketbestellungen, Terminbestätigung, Einstellen von Angeboten, Umfragen, Quizfragen kümmern.

Durch die Chatbots entsteht ein neuer Kommunikationskanal kann auf Beratung und/oder Service ausgerichtet werden.

Die Abläufe im Unternehmen können durch die Chatbots schneller und besser organisiert werden. So können Entscheidungen durch Umfragen an die Mitarbeiter schneller getroffen werden.

Chatbots helfen, die Mitarbeiter im Kundenservice zu entlasten, indem sie Anfragen automatisch bearbeiten und nur in Ausnahmefällen an Menschen weiterleiten.

Wissen in Themen und Informationsschwerpunkten können gezielt aufgebaut werden und verbessern die Betreuungsqualität. Die HR-Mitarbeiter werden von der Kandidatenvorauswahl befreit und können sich auf die Kandidaten konzentrieren, Fleißaufgaben, die dein virtueller Aisstent für dich erledigt. 

Die Zufriedenheit von Neu- und Bestandskunden kann gesteigert werden, weil Kunden nicht auf Antworten warten müssen. Die Wahrscheinlichkeit für eine Umsatzsteigerung erhöht sich, weil Kunden zum Zeitpunkt des Beratungsbedarfs automatisiert beraten werden können.

Den Kosteneinsparungen und durch Beratung gesteigerten Umsätzen stehen die Kosten für den Aufbau und den Betrieb von Chatbots gegenüber.